سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 15 سبتمبر 2026م. جهة التحكم في البيانات هي شركة أصول الطهي الغذائية المشغلة لموقع bakedbybm.com، وعنوانها 3820 شارع الأمير بندر بن عبد العزيز، الرياض، المملكة العربية السعودية. للتواصل بشأن الخصوصية والحقوق: info@bakedbybm.com أو 0559193712. توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع بيانات العملاء والزوار.

البيانات التي نجمعها ومصادرها

نجمع من العميل الاسم وبيانات التواصل وعنوان التسليم وتفاصيل الطلب والمراسلات اللازمة لخدمته. وقد نتلقى من مزودي الدفع والتوصيل حالة العملية ومرجعها وحالة التسليم. وقد تُعالج أثناء استخدام الموقع بيانات الاتصال التقنية مثل عنوان الإنترنت ونوع المتصفح وسجلات الأمان وبيانات الجلسة، بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وحمايتها. لا نطلب بيانات تتجاوز الحاجة المحددة للخدمة، ونوضح أي جمع إضافي وأغراضه عند تفعيله.

الأغراض والمسوغات

نستخدم بيانات الطلب والتواصل لتنفيذ اتفاق البيع والتوصيل وخدمة العملاء، والبيانات المحاسبية للوفاء بالالتزامات النظامية. تعتمد الرسائل التسويقية على موافقة اختيارية مستقلة قابلة للسحب. وعند الاستناد إلى مصلحة مشروعة لحماية الموقع ومنع الاحتيال، نقيّم ضرورتها وأثرها على حقوق الأفراد وفق النظام. البيانات الإلزامية تُميز في النموذج؛ وقد يمنع عدم تقديمها إتمام الطلب أو توصيله، دون إلزام العميل بالتسويق.

المشاركة والنقل

نشارك الحد اللازم من البيانات مع مقدمي خدمات الدفع والتوصيل، ومع مقدمي الاستضافة والدعم التقني عند الاستعانة بهم لتنفيذ الخدمة، ومع الجهات المختصة عند وجود موجب نظامي. نحدد صلاحيات الوصول ونلزم من يعالج البيانات نيابة عنا بحمايتها واستخدامها للأغراض المحددة. لا نبيع البيانات الشخصية. وأي نقل للبيانات الشخصية أو إتاحة الوصول إليها من خارج المملكة يخضع لضوابط النقل النظامية والضمانات المناسبة؛ ولا يُعد استخدام الموقع موافقة عامة على نقل البيانات.

الاحتفاظ والحماية

نحتفظ ببيانات الطلب والفواتير طوال المدة اللازمة لتنفيذ الطلب والوفاء بمتطلبات حفظ السجلات النظامية وتسوية المطالبات. ونحتفظ بمراسلات الخدمة حتى إغلاق الطلب أو الشكوى وانتهاء الحاجة إليها، وبالبيانات التقنية للمدة اللازمة للتشغيل والأمان والتحقق من الحوادث. تُستخدم بيانات التسويق حتى سحب الموافقة أو انتهاء الغرض، مع الاحتفاظ بالحد اللازم لاحترام طلب إيقاف الرسائل. نراجع الحاجة إلى الاحتفاظ، ونتلف البيانات أو نخفي هويتها عند زوال الغرض وعدم وجود موجب نظامي لاستمرار حفظها. نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به والتعامل مع حوادث البيانات والإبلاغ عنها متى وجب نظامًا.

حقوق صاحب البيانات

وفق الشروط والاستثناءات النظامية، يحق لك العلم بمعالجة بياناتك والوصول إليها وطلب نسخة مقروءة وواضحة منها، وتصحيحها أو استكمالها أو تحديثها وطلب إتلافها، وسحب الموافقة على المعالجة القائمة عليها. لا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة السابقة، وقد نستمر في الاحتفاظ ببيانات تتطلب الأنظمة حفظها.

طلبات الحقوق والشكاوى

أرسل طلبك إلى info@bakedbybm.com مع وصف الحق المطلوب ووسيلة تواصل. قد نتحقق من هويتك بقدر متناسب قبل الإفصاح عن البيانات. نتعامل مع الطلب خلال المدة النظامية، ونوضح أي تمديد أو تعذر وأسبابه وفق النظام. ويمكن تقديم شكوى إلى سدايا عبر منصة حوكمة البيانات الوطنية على dgp.sdaia.gov.sa.

ملفات تعريف الارتباط

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية، عند الحاجة، لتشغيل وظائف الموقع مثل السلة والجلسة والأمان. وعند تفعيل أدوات تحليل أو إعلان غير ضرورية، نوضح للمستخدم نوع البيانات والغرض والمزود ومدة الملفات من خلال إشعار إعدادات الخصوصية، ونطلب الموافقة متى كانت مطلوبة نظامًا قبل تفعيلها. يمكن إدارة ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح ومن خيارات الموافقة التي يوفرها الموقع عند تفعيل هذه الأدوات. وقد يؤثر تعطيل الملفات الضرورية في بعض وظائف الموقع.

التسويق وتحديث السياسة

الاشتراك في العروض اختياري، ويمكن إلغاؤه عبر وسيلة إلغاء الاشتراك في الرسالة أو التواصل معنا. لا يُعد استخدام الموقع موافقة تلقائية على التسويق. نعرض تاريخ آخر تحديث، ونوضح التغييرات الجوهرية ونطلب موافقة جديدة عندما يتطلبها النظام.